Gouvernante - Housekeeping
Êtes-vous un(e) organisateur(trice) né(e) avec un sens aigu du détail ? Avez-vous de l'expérience dans le nettoyage et la gestion d'équipes ? Si oui, nous avons besoin de vous !
En tant que Gouvernante / Responsable Housekeeping, vous ferez partie de notre département Nettoyage - Entretien - Housekeeping. Vous serez chargé(e) de la planification et de l’exécution quotidiennes des tâches de nettoyage. Vous rapporterez au responsable de l'entretien et superviserez les femmes et valets de chambre pour garantir que nos chambres, espaces publics, salles et bureaux répondent toujours aux normes les plus élevées de propreté et d'ordre.
Prêt(e) à devenir notre force motrice pour une expérience impeccable pour nos clients ? Postulez dès maintenant !
Vos missions
- Planification et exécution quotidiennes : Vous organisez et coordonnez les activités de nettoyage selon des listes de contrôle et assurez une répartition efficace des tâches.
- Encadrement d’équipe : Vous donnez des instructions de travail, accompagnez et formez les collaborateurs.
- Gestion des stocks : Vous supervisez les stocks de linge et d'articles d'accueil et veillez à ce que tout soit prêt pour l'entretien.
- Contrôle qualité : Vous inspectez les travaux de nettoyage, les chambres, sanitaires et espaces publics en vérifiant la présentation, l'ordre, la propreté et l'hygiène.
- Gestion des espaces : Vous vérifiez l’agencement des salles, des meubles et autres équipements.
- Supervision et conformité : Vous veillez au respect des règles internes de conduite et d’hygiène et contrôlez l’apparence du personnel.
- Suivi technique : Vous signalez les pannes ou défauts au service technique et suivez les réparations.
- Service client : Vous traitez les plaintes, résolvez les problèmes et fournissez des services supplémentaires aux clients (comme du linge ou le nettoyage de vêtements).
- Communication : Vous êtes l’intermédiaire entre le responsable de l'entretien et le personnel de nettoyage, et vous coordonnez les tâches urgentes.
- Participation active : Si nécessaire, vous participez aux tâches : nettoyage des chambres, agencement des salles, déplacement de mobilier, etc.
Profil
- Vous parlez couramment français ou néerlandais, avec une préférence pour une connaissance de l’autre langue.
- Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler les week-ends.
- Vous avez un sens aigu du détail et un amour pour l'ordre et la propreté.
- Vous possédez de solides compétences en organisation et savez gérer un planning efficacement.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication pour donner des instructions claires et fournir des retours à votre équipe.
- Vous êtes une personne orientée solutions, capable de réagir rapidement et efficacement aux plaintes des clients.
- Vous maîtrisez les procédures et techniques de nettoyage.
Offre
- Un poste stimulant au sein d’une équipe dynamique.
- L’opportunité de contribuer à une expérience inoubliable pour nos clients.
- Un environnement favorisant le développement personnel et professionnel.
Rejoignez-nous dès maintenant et apportez votre expertise à notre équipe !
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