Annulatie - en verplaatsingsvoorwaarden

Annulatie - en verplaatsingsvoorwaarden

Hier zijn de verschillende opties :

Wellness (verplaatsingsvoorwaarden niet van toepassing)

Een reservatie voor een wellnessbezoek kan steeds kosteloos geannuleerd worden. Wij stellen het op prijs als u ons hiervan op de hoogte brengt.

Beauty

Een reservatie voor een massage of behandeling kan kosteloos geannuleerd of verplaatst worden wanneer dit schriftelijk (info@waerwaters.com) gebeurt vóór 11.00 uur op de dag voorafgaand op de dag van de geplande behandeling. Bij laattijdige annulatie d.w.z. na 11.00 uur op de dag voorafgaand op de dag van de geplande behandeling, zal u een annulatiekost aangerekend worden. Deze bedraagt 100,00% van de totale behandelingskost. Met doktersattesten en onverwachte omstandigheden worden geen rekening gehouden bij laattijdige annulatie of verplaatsing. Bij laattijdige aankomst op de gemaakte afspraak zal het volledige tarief van de behandeling worden aangerekend, doch zal enkel de resterende tijd van de afspraak worden benut.

Sport/groepslessen

Voor de groepslessen werken we uitsluitend met reservaties. Wij stellen het dan ook op prijs om op de hoogte te worden gehouden ingeval van verhindering.

Ingeval van 3 no-shows tijdens dezelfde maand zal een boete t.w.v. 1 groepsles oftewel 12,00 EUR verhaald worden op de deelnemer. Bij een WWC-kaarthouder zal de boete gedebiteerd worden van de credits op zijn/haar Waer Waters Card. Een Lid zal voor de eerstvolgende groepsles waaraan wordt deelgenomen de boete van 12,00 EUR moeten betalen. Zoniet eigent Waer Waters zich het recht toe de toegang tot de groepslessen te weigeren.

Hotel

Bij de reservatie van een hotelkamer vragen we de kamer op voorhand te betalen.

Een annulatie/verplaatsing van een hotelkamer kan kosteloos gebeuren tot 7 dagen voor de aankomstdatum.

Een annulatie/verplaatsing is enkel geldig wanneer deze via mail is verstuurd en wanneer u een bevestiging hiervan hebt ontvangen. Nadien gelden onderstaande annuleringsvoorwaarden.

• Minder dan 7 dagen voor datum: 35%
• Minder dan 48u voor datum: 100%

Speciale voorwaarden (Groepen*)

• Tussen 7 en 0 Dag(en): 100.00 %
• Tussen 21 en 8 Dag(en): 50.00 %
• Meer dan 3 weken: 25.00 EUR

(*) Groepen: Elke boeking vanaf 3 kamers

Met doktersattesten en onverwachte omstandigheden worden geen rekening gehouden bij laattijdige annulatie of verplaatsing. 

Wanneer u nog niet bent ingecheckt om 20h (zonder verwittiging van uwentwege) kan de kamer opnieuw worden vrijgegeven.