AED

De AED bevindt zich op de gelijkvloersverdieping in restaurant O’bergine. 

Air-Conditioning en Verwarming

Al onze kamers zijn uitgerust met een individuele temperatuurinstelling voor jouw comfort. Gebruik de wandregelaar 
om de airconditioning in te stellen. Als je hulp nodig hebt of vragen over het systeem hebt, neem dan contact op met 
onze receptie voor hulp. Ramen en deuren gesloten houden om het systeem in werking te houden.

Apotheek / Medische Hulp

De dichtstbijzijnde apotheek is apotheek De Maeyer. 

• Adres: Brusselstraat 456, 1702 Dilbeek
• Openingstijden:  Ma - vr: 9:00 - 12:30 & 14:00 - 19:00 en Za: 9:00 - 12:30
• Telefoon: 02 466 25 51

De dichtstbijzijnde medische instelling is het UZ Brussel te Jette. 

• Adres: Laarbeeklaan 101, 1090 Jette
• Openingstijden: 24 uur geopend
• Telefoon: 02 477 41 11

Ambulance/brandweer: 112 

Politie: 101

 

Apotheek van wacht via www.apotheek.be
Huisdokter van wacht via www.mediwacht.be

 

In geval van noodoproepen, gelieve ook onze receptiemedewerkers te verwittigen. Telefoonnummer: 9.
 

Badlinnen en handdoeken

Handdoeken staan tot jouw beschikking in de kamer voor jouw gemak. Houd er rekening mee dat handdoeken en badjassen niet elke dag systematisch worden gewijzigd om onze impact op het milieu te minimaliseren. Als je jouw handdoek wilt verwisselen, leg deze dan op de vloer. Indien je graag een nieuwe badjas wenst, kan je dit vragen aan de receptie. 

 

Badslippers

Beschikbaar op verzoek aan de receptie.

Bagage

Als je voor 16:00 uur arriveert of jouw ontspanningsperiode in de wellness- en fitnessfaciliteiten wilt verlengen na 
het uitchecken, staat een bagageservice ter beschikking bij de receptie. Je kan jouw bagage achterlaten aan de 
receptie in een beveiligd bagagedepot. 

Bar

Onze sfeervolle hotelbar is dagelijks geopend vanaf 18u00 tot uiterlijk 24u00. 
Je vindt de hotelbar in de lobby naast de receptie (Hast Dining).

Beautysalon

Laat je verwennen van kop tot teen en laat zo ook je geest volledig tot rust komen. Vertrouw je lichaam toe aan 
onze bekwame massagetherapeuten en kies uit een brede waaier aan lichaamsbehandelingen. Het beautysalon 
bevindt zich op de 2de verdieping. Reserveren kan via de receptie. Telefoon: 9. 

Betaalwijze

Wij accepteren de volgende betaalwijzen: Waer Waers cadeaubon, kaart (Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard), via smartphone d.m.v. QR-code, elektronische maaltijdcheques & sport- en cultuurcheques* (Edenred, Sodexo, Monizze) & Cash. 

 

*sport- en cultuurcheques enkel voor abonnementen

Brand

• Blijf in alle gevallen kalm.
• Meld de brand direct bij de receptie via uw telefoon, nummer 9.
• Op de plattegrond op uw kamerdeur staan de vluchtroutes aangegeven.
• Verlaat uw kamer, sluit de deur. 
• Gebruik in geen geval de lift.
• Verlaat bij een algemeen rookalarm zo snel mogelijk het gebouw via de nooduitgangen en begeef je naar het parkeerterrein.

Check-in

Vanaf 16u00 kan je over jouw hotelkamer beschikken. 

Check-out

Je dient uit te checken voor 11u00. Indien je je kamer langer wilt gebruiken, is dit mogelijk tegen een toeslag van €40, tot maximum 13u00. Deze optie kan via de receptie geregeld worden. 

Elektriciteit

De netspanning is 220V. Reisladers zijn beschikbaar aan de receptie.

Fitness

Waer Waters beschikt over 1500m² sport opgedeeld in verschillende zones. Daarnaast bieden we wekelijks ook 
meer dan 60 groepslessen aan. Reserveren kan via de receptie en is verplicht, aangezien de plaatsen per groepsles beperkt zijn. De fitness kan je bereiken via de kleedkamers van de wellness.

Gevonden / Verloren Voorwerpen

Je kan contact opnemen met de receptie voor verloren en/ of gevonden voorwerpen. Telefoonnummer: 9. 

Groepslessen

Wekelijks worden er meer dan 60 groepslessen georganiseerd. Het programma kan je raadplegen aan de receptie 
of op onze website. Reserveren is verplicht en kan aan de receptie. 

Housekeeping

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot de housekeeping kun je jou wenden tot de receptie.
Linnenwissel geschiedt om de drie dagen. Wil je eerder gebruik maken van de linnenwissel, geef dit dan aan bij 
de receptie.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegelaten in Waer Waters. 

Internet

In het gehele gebouw is gratis draadloos internet aanwezig. De netwerknaam is ‘waerwaters guest’. Het 
wachtwoord is ‘waerwaters’.

Invalidetoilet / Kleedkamer

Het hotel beschikt over een invalidetoilet in Hast Dining. In de kleedkamers zijn er ook invalidetoiletten 
en kleedkamers aanwezig.

Kamersleutel / bandje

De kamer wordt geopend met een polsband. Dit bandje geeft je ook toegang tot andere faciliteiten indien deze 
zijn opgenomen in je arrangement. Ook zullen alle consumpties op dit bandje bijgehouden worden. Het is dus 
belangrijk om steeds dit bandje bij te hebben.

Klachten

Eventuele klachten of opmerkingen kan je melden bij de receptie. Zij zullen deze doorgeven aan de dienstdoende 
manager. Of rechtstreeks via mail: management@waerwaters.com

Kluis

Op iedere kamer en suite bevindt zich een kluisje waarin je jouw waardevolle spullen kan opbergen. De directie 
aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van kostbaarheden.
Je sluit de kluis door een persoonlijke 4-cijferige code in te toetsen en op ‘#’ te drukken. Wanneer de kluis 
gesloten is toets je dezelfde code in om deze te openen. Gelieve bij vertrek de kluisdeur open te laten staan

Kopieer / scan service

Beschikbaar op verzoek aan de receptie.

Kranten

Landelijke dagbladen en diverse tijdschriften zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Meeting / video call

Voor meer informatie kan je de receptie contacteren: telefoonnummer 9.

Minibar

Elke kamer beschikt over een koelkast. Hierin vind je verschillende dranken die gratis aangeboden worden. Andere dranken kan je tegen betaling bestellen via Room Service.

Niet storen

Om je privacy te respecteren en om je niet te storen, of als je wilt dat jouw kamer wordt schoongemaakt, hang 
je de deurhanger ‘niet storen’ of ‘alstublieft mijn kamer opruimen’ op de buitenste handgreep van uw deur. We 
kunnen geen schoonmaak garanderen na 14u.

Nooduitgangen

Alle nooduitgangen zijn aangegeven in de gangen en voorzien van noodverlichting. Bekijk ook de plattegrond aan de binnenzijde van jouw kamerdeur om te zien waar de dichtstbijzijnde nooduitgang is gesitueerd.

Ontbijt

Voor het ontbijt zijn er twee concepten:

1. Je kan kiezen om te ontbijten, in badjas, in ons wellness food concept O'bergine.
2. Je kan in stadskledij genieten van jouw ontbijtbuffet in Hast Dining (naast de receptie). 

Openingsuren: Ma-Vr: 07u00 - 10u30 & Za-Zo: 08u30 - 10u30.  

Ontbijt is steeds inbegrepen in de kamerprijs. Ontbijten kan ook zonder overnachting aan €29,-pp.

Ontbijt roomservice

Het is mogelijk om het ontbijt in jouw kamer te laten bezorgen.
Ma-Vr: 7u00 - 10u30 & Za-Zo: 8u30 - 10u30. Je betaalt hiervoor  €10 roomservice toeslag. Voor het bestellen van roomservice ontbijt dien je de ontbijtdeurhanger in te vullen en aan jouw deurklink te hangen voor 23u30 de avond ervoor.

Roken

Waer Waters is een rookvrij hotel. Roken is niet toegestaan in de kamers. Het is enkel toegestaan bij de entree van 
het hotel, op het terras van het restaurant, het terras van de bar en de rookzones in de wellness. 
Indien wij constateren dat er toch gerookt wordt op andere plaatsen, zijn wij genoodzaakt €175,00 reinigingskosten 
in rekening te brengen. Indien het brandalarm afgaat door roken, zullen de voorrijkosten van de brandweer van 
€275,00 aan jou worden doorbelast

Telefoon

De telefoon op jouw kamer dient enkel voor interne oproepen. Indien je buiten het hotel wenst te bellen, kan dit 
via de receptie. Telefoonnummer: 9.

Televisie

Via jouw televisietoestel kan je een keuze maken tussen de verschillende kanalen en kan je jouw dagprogramma 
selecteren.

Toerismevlaanderen

Wens je meer informatie over de regelgeving rond toeristische logies? 
Of wil je een klacht indienen tegen dit logies? Neem dan contact op met Toerisme Vlaanderen.

 

TOERISMEVLAANDEREN VISITFLANDERS
Grasmarkt 61 - 1000 Brussels - Belgium 
+32 2 504 04 00
logies@toerismevlaanderen.be
www.toerismevlaanderen.be/logiesdecreet 

Was- en Strijkservice

Er is een was- en strijkservice beschikbaar in het hotel van maandag tot en met vrijdag. Je kan jouw kledij in de 
laundry zak deponeren. Indien je deze overhandigt aan de receptie voor 09u00, zal deze de dag zelf terug overhandigd worden. Directie stelt zich niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan ingeleverde kledingstukken.

Wekdienst

Indien je gewekt wenst te worden, kan je contact opnemen met onze receptie (telefoon: 9) tussen 07u30 en 23u30 
zodat je automatisch kan gewekt worden. 

Wellness

Waer Waters beschikt over 12.000m² wellness opgedeeld in een naakt en gekleed gedeelte. Het geklede gedeelte is 
op haar beurt opgedeeld in een unite gedeelte (praten toegelaten) en een zen gedeelte (totale stilte). De wellness 
is 7/7 van 10u00 tot 23u00 geopend.